Post també disponible en: Castellano
El Departament de Salut de Manises continua treballant amb l’objectiu de ser un referent en la gestió sanitària a la Comunitat Valenciana i amb això en l’assistència i qualitat en el servei que reben els pacients de l’Hospital de Manises. En aquesta línia, s’ha desenvolupat internament el Projecte d’organització emocional per a professionals sanitaris, una iniciativa pionera que ha rebut el Premi Expansió a la Innovació en Recursos Humans 2019. Aquests guardons destaquen la implantació reeixida d’una novetat o millora en la gestió de la relació de l’organització amb els seus empleats que contribueixi positivament a l’rendiment ia la millora dels comportaments organitzatius.
“En el Departament de Salut de Manises apostem per una política de gestió de persones centrada en dotar els nostres professionals del millor entorn possible per a l’exercici de la seva professió, amb sistemes de treball i accions que fomentin el benestar, el compromís i l’excel·lència” , explica el director de Recursos Humans de el Departament de Salut de Manises, Alfonso Garrido-Lestache. Per a Garrido-Lestache, “el projecte premiat per Expansión està orientat addicionalment a obtenir efectes positius en la satisfacció dels nostres pacients i usuaris”.
El Programa d’organització emocional per a professionals sanitaris contempla diverses actuacions relacionades amb el desenvolupament de competències emocionals, l’estil de lideratge i la cultura, l’empatia i la comunicació amb el pacient, a més de amb la prevenció de l’estrès mitjançant mindfulness. Un altre dels punts importants de el programa és la posada en marxa d’un servei de Mediació per a empleats com a eina de prevenció de riscos psicosocials. El programa es relaciona amb millores en els resultats de l’nombre d’agraïments de pacients i reducció de el nombre de reclamacions relacionades amb l’atenció personal, segons les dades de el Servei d’Atenció i Informació a l’pacient de la Generalitat Valenciana. També contempla la satisfacció dels professionals de el Departament de Salut.
El Premi Expansió a la Innovació en Recursos Humans se suma a altres guardons que reconeixen la tasca de el Departament de Salut de Manises en favor de la salut psicosocial i motivacional dels empleats com el Premi Nacional Hospital Optimista, el Premi Nacional Preveure a la gestió de la salut laboral o el Premi Empresa Saludable que atorga l’Observatori de Recursos Humans a la categoria Healthy Minds, així com a la participació en el llibre Organitzacions Saludables: Deu Casos d’Èxit.
Be the first to comment