L’Ajuntament de Riba-roja de T\u00faria ha aconseguit recuperar fins a un total de 10.344’66 euros per als ve\u00efns de la localitat despr\u00e9s d’interposar 132 reclamacions contra les peticions il\u00b7legals i indegudes formulades per diverses empreses, companyies i multinacionals. En els diners recuperat s’inclou tant les quantitats cobrades il\u00b7legalment com les reclamacions indegudes per les companyies als ve\u00efns.<\/p>\n\n\n\n
L’Oficina Municipal d’Informaci\u00f3 a l’Consumidor (OMIC) de Riba-roja de T\u00faria ha fet balan\u00e7 de la tasca i l’activitat desenvolupada al llarg de l’any 2020 en el qual s’han at\u00e8s un total de 287 consultes per part dels ve\u00efns i les ve\u00efnes de la localitat. D’elles, 158 s’han formulat de forma telef\u00f2nica, altres 82 s’han presentat presencialment i les restants 47 han estat realitzades a trav\u00e9s del correu electr\u00f2nic.<\/p>\n\n\n\n
Sobre el total de les consultes presentades abunden les relacionades amb les companyies i empreses multinacionals dedicades a el sector de la telefonia amb un total de 81 en total, tamb\u00e9 destaquen les 36 formulades sobre les ag\u00e8ncies de viatge, les 19 sobre les empreses el\u00e8ctriques, les 16 sobre empreses asseguradores o les 12 relacionades amb bancs i entitats financeres. La relaci\u00f3 de consultes es completa amb altres 13 sobre el sector de l’habitatge, les 10 del sector sanitari o les 31 sobre serveis gen\u00e8rics.<\/p>\n\n\n\n
El balan\u00e7 de l’OMIC de Riba-roja de T\u00faria constata tamb\u00e9 les 132 reclamacions formulades a inst\u00e0ncies dels ve\u00efns i les ve\u00efnes de la localitat a l’considerar que les empreses i les companyies havien cobrat quantitats il\u00b7legals o havien reclamat quantitats diner\u00e0ries indegudes. Entre les reclamacions presentades destaquen les 51 relacionades amb el sector telef\u00f2nic, les 11 sobre les ag\u00e8ncies de viatges, les 9 contra entitats financeres, les 8 sobre empreses dedicades a el sector dels vehicles o les 7 de les companyies el\u00e8ctriques. Les assegurances tamb\u00e9 han centrat unes altres 6 reclamacions mentre que el sector de el gas i l’hostaleria han rebuts altres 2 peticions de l’OMIC.<\/p>\n\n\n\n
L’OMIC ha detallat les conclusions finals sobre les 132 reclamacions presentades al llarg de l’any 2020. D’elles, hi ha una gran majoria -69 en total- que s’han resolt de forma favorable a trav\u00e9s de la mediaci\u00f3, altres 30 estan actualment en proc\u00e9s de tramitaci\u00f3, altres 19 s’han resolt desfavorablement mentre que altres 5 s’han derivat a arbitratge o 5 m\u00e9s s’han inhibit en favor d’altres organismes.<\/p>\n\n\n\n
Entre les reclamacions formulades cal subratllar les 34 que han concl\u00f2s favorablement per als consumidors relacionades amb la telefonia, les 7 sobre bancs i entitats financeres acabades amb un final favorable, les 4 tamb\u00e9 favorables sobre l’electricitat o les 2 relacionades amb el sector dels electrodom\u00e8stics . Entre les desfavorables destaquen les 9 sobre telefonia o les 2 sobre ag\u00e8ncies de viatges o les altres 2 sobre vehicles i autom\u00f2bils.<\/p>\n\n\n\n
El regidor de Serveis P\u00fablics de Riba-roja, Rafael G\u00f3mez, ha destacat \u00abla important tasca que desenvolupa l’oficina d’atenci\u00f3 al consumidor en el seu afany per defensar i protegir tots els drets dels nostres ve\u00efns davant les peticions que es consideren indegudes o il\u00b7legals per part de les empreses i prova d’aix\u00f2 \u00e9s el percentatge notable de les reclamacions que han concl\u00f2s de forma satisfact\u00f2ria\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"