L’Ajuntament de Benaguasil a trav\u00e9s de l’\u00e0rea de Modernitzaci\u00f3 Administrativa ha fet un balan\u00e7 del funcionament de l’Oficina d’Atenci\u00f3 Ciutadana (OAC) que es va posar en marxa al gener de 2012 amb l’objectiu d’acostar l’administraci\u00f3 local al ciutad\u00e0.
Durant aquests onze anys, els ve\u00efns i ve\u00efnes del municipi han fet \u00fas del Servei d’Atenci\u00f3 Ciutadana de manera telem\u00e0tica o presencial atenent q\u00fcestions relatives a registre, padr\u00f3 municipal, cadastre, signatura digital, canvis de domicili en el perm\u00eds de circulaci\u00f3 o procediments tributaris, entre altres.
Durant l’any 2022 la OAC atenci\u00f3 a un total de 11.790 persones i des de 2023, el servei d’atenci\u00f3 porta un total de 3.329 tr\u00e0mits . Quant a queixes i suggeriments reibidas per la ciutadania s’han registrat 48 i en el canal d’incid\u00e8ncies s’han rebut 78 Whatsapps que han sigut redirigits a les Brigades Municipals per a aconseguir actuar al m\u00e9s prompte possible aconseguint avan\u00e7os d’efic\u00e0cia i efici\u00e8ncia en la gesti\u00f3 municipal.
El regidor, Stephane Soriano ha assenyalat que la \u201cprioritat \u00e9s l’atenci\u00f3 de les persones\u201d i que l’oficina d’atenci\u00f3 a la ciutadania es complementa amb el canal d’incid\u00e8ncies a trav\u00e9s de l’aplicaci\u00f3 Whatsapp \u201cper a comunicar-nos en temps real amb els cuidadanos i recopilar qualsevol incid\u00e8ncia detectada en el terme municipal\u201d.
La OAC \u00e9s un punt d’atenci\u00f3 directe sense cita pr\u00e8via i se situa en la planta baixa de l’ajuntament de Benaguasil.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"