![\"\"](\"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image1.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nAquest guard\u00f3, comparable al qual ofereixen plataformes com TripAdvisor o Booking en els seus respectius sectors, destaca per ser una valoraci\u00f3 objectiva i independent del servei oferit. Els resultats han sigut excepcionals: 4,9 sobre 5 en qualitat del servei i un NPS (\u00edndex de recomanaci\u00f3) de 96,37, superant \u00e0mpliament el llindar d’excel\u00b7l\u00e8ncia establit en 70.
Aquest reconeixement posa en valor la vocaci\u00f3 de servei d’una empresa familiar amb quasi 80 anys de traject\u00f2ria, que ja est\u00e0 en la seua tercera generaci\u00f3, combinant el llegat hist\u00f2ric amb la innovaci\u00f3 tecnol\u00f2gica del segle XXI.<\/p>\n\n\n\n
Entre els avan\u00e7os implementats en els \u00faltims anys destaca el projecte \u201cNing\u00fa es queda sense l’oportunitat d’acomiadar-se\u201d, presentat fa dos anys, que ha introdu\u00eft tecnologies de primer nivell en els seus serveis: comunicaci\u00f3 digital de sepelis, venda de flors, llibre de condolences virtual, zona privada per a familiars, retransmissions en streaming i sistema d’enquestes de satisfacci\u00f3.
Quant a les dades m\u00e9s representatives de 2024, es van realitzar 1.130 comunicacions de sepelis, que van aconseguir a m\u00e9s de 2.400 persones a trav\u00e9s del canal informatiu; es van registrar 19.500 visites als llibres de condolences virtuals i es van publicar m\u00e9s de 1.050 comentaris de condolen\u00e7a per part de familiars i afins.<\/p>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image2.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nTres generacions amb quasi 80 anys d’experi\u00e8ncia avala a Serveis Funeraris \u00c1ngel Cuenca, \u00e9s ara, Abel Cuenca, al costat d’un equip hum\u00e0 extraordinari, qui s’encarrega de gestionar el servei funerari de manera integral, cuidant fins a l’\u00faltim detall. D’aqu\u00ed ve que en el seu afany per acostar totes les novetats en el seu sector, es posen a la disposici\u00f3 de les fam\u00edlies tots els canals f\u00edsics i digitals perqu\u00e8 \u00abNing\u00fa es quede sense l’oportunitat d’acomiadar-se\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Finalment, des de l’empresa han volgut rendir un sentit homenatge a Sr. \u00c1ngel Cuenca Mart\u00edn, qui va morir el passat 18 de febrer. Va ser una figura clau en la consolidaci\u00f3 d’aquesta empresa, reconeguda pel seu car\u00e0cter lluitador i comprom\u00eds amb el servei a la comunitat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"