La Diputaci\u00f3 de Val\u00e8ncia ha presentat una ferramenta que suposa tota una revoluci\u00f3 en la forma que tenen els ciutadans de relacionar-se amb el seu ajuntament. Es tracta d’una nova APP, denominada CIVIS, que ha sigut desenvolupada per l’\u00e0rea d’Administraci\u00f3 Electr\u00f2nica que dirigix el diputat Juan Ram\u00f3n Adsuara, i que s’ha posat a la disposici\u00f3 de tots els ajuntaments de la prov\u00edncia. Es caracteritza per ser un portal din\u00e0mic, intu\u00eftiu i f\u00e0cil d’utilitzar per a persones de totes les edats.<\/p>\n\n\n\n
El president de la Diputaci\u00f3, Vicent Momp\u00f3, acompanyat pel mateix Juan Ram\u00f3n Adsuara, ha presentat este dimarts l’aplicaci\u00f3 pionera, amb la qual qualsevol ciutad\u00e0 que la tinga instal\u00b7lada en el seu m\u00f2bil podr\u00e0 comunicar a l’instant, i de manera senzilla i r\u00e0pida, els desperfectes, millores o suggeriments que vagen observant en el seu entorn. A m\u00e9s, l’aplicaci\u00f3 tamb\u00e9 funciona com un canal de comunicaci\u00f3 \u00fanic per a altres servicis municipals clau, com la cita pr\u00e8via, les inscripcions en activitats i l’acc\u00e9s a informaci\u00f3 rellevant sobre transport, rutes culturals, urbanisme i agendes culturals, la qual cosa impulsa el foment del turisme i millora la mobilitat ciutadana.<\/p>\n\n\n\n
\u201cHui estem fent un pas decisiu en la modernitzaci\u00f3 dels nostres pobles. Esta ferramenta no \u00e9s nom\u00e9s un canal de comunicaci\u00f3 entre ciutadans i administraci\u00f3, \u00e9s un exemple de com la tecnologia pot transformar la participaci\u00f3 ciutadana en accions concretes que milloren la vida de les persones\u201d, ha declarat Vicent Momp\u00f3, afegint que \u201cl’aplicaci\u00f3 t\u00e9, a m\u00e9s, una funci\u00f3 vertebradora. Estem dotant als nostres municipis, especialment als m\u00e9s xicotets i amb recursos limitats, de la tecnologia m\u00e9s avan\u00e7ada. Volem que un ajuntament xicotet tinga la mateixa capacitat de resposta, la mateixa agilitat administrativa i la mateixa proximitat amb el seu ve\u00ed que el d’una gran capital.<\/p>\n\n\n\n
Per part seua, Juan Ram\u00f3n Adsuara ha explicat que \u201ceste projecte s’emmarca dins de l’estrat\u00e8gia que venim desenvolupant en la Diputaci\u00f3 per a implantar la IA en la gesti\u00f3 administrativa. El que pretenem en \u00faltima inst\u00e0ncia \u00e9s facilitar la vida tant dels ciutadans i dels gestors municipals, ja que es generaran dades i estad\u00edstiques molt \u00fatils per a la presa de decisions\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Funcionament de l’app<\/strong><\/p>\n\n\n\n CIVIS est\u00e0 composta per tres m\u00f2duls principals. El primer \u00e9s el de les incid\u00e8ncies, mitjan\u00e7ant el qual el ciutad\u00e0 pot enviar des del seu tel\u00e8fon m\u00f2bil avisos r\u00e0pids sobre desperfectes en la via p\u00fablica, suggeriments i, fins i tot, agra\u00efments, seleccionant una de les categories disponibles: plagues, residus, enllumenat, parcs, cal\u00e7ades, connexions wifi, sorolls, mobiliari urb\u00e0, sem\u00e0fors\u2026 Els avisos es generen i es geolocalitzen en el mapa per a ser atesos al m\u00e9s prompte possible per l’ajuntament. Paral\u00b7lelament, l’ajuntament es comunicar\u00e0 amb el ciutad\u00e0 a trav\u00e9s del tel\u00e8fon m\u00f2bil per a informar-lo sobre l’estat de la seua incid\u00e8ncia.<\/p>\n\n\n\n Des del punt de vista de l’ajuntament, el sistema oferix un panell de gesti\u00f3 que centralitza i agilitza la recepci\u00f3, organitzaci\u00f3 i resoluci\u00f3 de les queixes. Permet prioritzar les incid\u00e8ncies, assignar-les als equips responsables i fer un seguiment en temps real de cada cas, reduint amb aix\u00f2 els temps de resposta.<\/p>\n\n\n\n Els altres dos m\u00f2duls s\u00f3n per a realitzar inscripcions en les diferents activitats que es desenvolupen en el municipi, i per a gestionar les cites pr\u00e8vies. A m\u00e9s, tots aquells que tinguen descarregada l’aplicaci\u00f3 del seu ajuntament rebran notificacions i actualitzacions en temps real sobre esdeveniments, activitats municipals i altres situacions d’inter\u00e9s com a talls d’aigua o electricitat, tancaments de carrers per obres o esdeveniments, obertura de terminis per a tr\u00e0mits o subvencions, campanyes de salut p\u00fablica, pagament d’impostos o taxes, alertes meteorol\u00f2giques, canvis en el transport p\u00fablic, esdeveniments culturals i esportius, etc.<\/p>\n\n\n\n \u201cAmb esta nova ferramenta reafirmem la nostra implicaci\u00f3 per a construir una prov\u00edncia l\u00edder en innovaci\u00f3 tecnol\u00f2gica, moderna i eficient, on cada ciutad\u00e0 puga sentir-se escoltat, i on l’administraci\u00f3 es convertix en un aliat pr\u00f2xim que respon de manera \u00e0gil i transparent a les necessitats de la societat\u201d, ha concl\u00f2s Vicent Momp\u00f3.<\/p>\n\n\n\n La nova aplicaci\u00f3 CIVIS estar\u00e0 disponible per a tots els ajuntaments de la prov\u00edncia que formen part de la plataforma Portals Municipals, una iniciativa impulsada per la Diputaci\u00f3 per a garantir la pres\u00e8ncia en Internet de les entitats locals valencianes. La plataforma oferix assist\u00e8ncia t\u00e8cnica, suport i actualitzaci\u00f3 cont\u00ednua de les p\u00e0gines web municipals dels municipis adherits.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"