{"id":103893,"date":"2020-04-18T19:05:34","date_gmt":"2020-04-18T17:05:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/?p=103893"},"modified":"2020-04-18T19:05:40","modified_gmt":"2020-04-18T17:05:40","slug":"riba-roja-crea-una-estructura-municipal-con-80-empleados-en-teletrabajo-y-habilita-un-servicio-telefonico-diario-de-800-a-2200-horas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/riba-roja-crea-una-estructura-municipal-con-80-empleados-en-teletrabajo-y-habilita-un-servicio-telefonico-diario-de-800-a-2200-horas\/","title":{"rendered":"Riba-roja crea una estructura municipal con 80 empleados en teletrabajo y habilita un servicio telef\u00f3nico diario de 8,00 a 22,00 horas"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>El servicio de asesoramiento recibe 389 llamadas telef\u00f3nicas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Ayuntamiento de Riba-roja de T\u00faria ha dise\u00f1ado una estructura municipal compuesta por m\u00e1s de 80 funcionarios y empleados p\u00fablicos que trabajan desde sus viviendas, en situaci\u00f3n de \u201cteletrabajo\u201d, para atender las necesidades y demandas de los ciudadanos durante el Estado de Alarma y el confinamiento derivado por el Covid-19, con especial atenci\u00f3n a las familias vulnerables, los aut\u00f3nomos, los comercios, los trabajadores, las peque\u00f1as y medianas empresas (pymes) y los desempleados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El equipo de gobierno ha creado un \u00e1rea de Econom\u00eda y Hacienda en la que tambi\u00e9n se han integrado las \u00e1reas de Comercio y Econom\u00eda Circular y el departamento de Participaci\u00f3n Ciudadana para afrontar las cuestiones labores, econ\u00f3micas y sociales, integrada por la alcaldesa en funciones, los dos tenientes de alcalde, la tesorera municipal, la interventora y la secretaria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uno de los servicios puestos en marcha durante esta situaci\u00f3n excepcional ha sido habilitar un tel\u00e9fono de atenci\u00f3n telef\u00f3nica integrado por 8 teleoperadores que atiende consultas laborales y econ\u00f3micas en horario ininterrumpido de 8 a 22 horas de lunes a domingo en el que hasta ahora se han registrado un total de 389 llamadas desde su puesta en marcha, el pasado 3 de abril.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Del total de las llamadas atendidas en este tel\u00e9fono de Riba-roja, 247 pertenecen a personas particulares, seguidas de los aut\u00f3nomos (100 llamadas), los propietarios de comercios (25 llamadas), empresarios (9 llamadas) y desempleados (otras 8 personas), entre otros. El tiempo medio de las llamadas es de 4 minutos mientras que los d\u00edas de mayor demanda de informaci\u00f3n se produjo el pasado 9 de abril con 86 llamadas y el pasado mi\u00e9rcoles con otras 142 llamadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las llamadas de informaci\u00f3n por parte de las empresas constituyen tambi\u00e9n un volumen importante con otras 116 llamadas, con una atenci\u00f3n media de 13 minutos cada una de ellas, de las que una buena parte pertenecen a los comercios minoristas (48), otros servicios (28), la restauraci\u00f3n y la hosteler\u00eda (20), seguidas de otras como la construcci\u00f3n (9), el sector log\u00edstico y transporte (5) o los comercios mayoristas (3).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a las cuestiones planteadas por las empresas, cabe se\u00f1alar que una buena parte de ellas se trataban sobre las ayudas que conceder\u00e1 el ayuntamiento local (80), las subvenciones de la Generalitat Valenciana (12), otras tem\u00e1ticas (9) y, por \u00faltimo, ayudas a los aut\u00f3nomos. De ellas, la mitad fueron resueltas inmediatamente mientras que el resto se solucionaron en un plazo de 24 horas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El empleo es otro de los temas expuestos por los 36 solicitantes de informaci\u00f3n, en especial los pasados martes y mi\u00e9rcoles, de los que casi la mitad se interesaban por la situaci\u00f3n derivada de un Erte (expediente de regulaci\u00f3n temporal de empleo), seguidas de otras cuestiones como la prestaci\u00f3n por desempleo, la prestaci\u00f3n por cese de actividad, inscripci\u00f3n por desempleo o la formaci\u00f3n. Una gran mayor\u00eda se solucionaron al momento, otras se derivaron a otros departamentos y el resto quedaron resueltas al d\u00eda siguiente.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este tel\u00e9fono de asesoramiento complementa al que se instaur\u00f3 al inicio de la situaci\u00f3n de confinamiento en el programa \u201cEl Teu Ajuntament amb Tu\u201d, que ha atendido m\u00e1s de 800 llamadas, destinadas a la realizaci\u00f3n de compras, recogidas de medicamentos en el centro de salud o farmacias, consultas en general, consultas en servicios sociales, solicitud de mascarillas, la impresi\u00f3n de deberes escolares o tr\u00e1mites de traslado de documentos con la administraci\u00f3n local, entre otros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\">El servicio de asesoramiento recibe 389 llamadas telef\u00f3nicas El Ayuntamiento de Riba-roja de T\u00faria ha dise\u00f1ado una estructura municipal compuesta por m\u00e1s de 80 funcionarios y empleados p\u00fablicos que trabajan desde sus viviendas, en situaci\u00f3n <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/riba-roja-crea-una-estructura-municipal-con-80-empleados-en-teletrabajo-y-habilita-un-servicio-telefonico-diario-de-800-a-2200-horas\/\" title=\"Riba-roja crea una estructura municipal con 80 empleados en teletrabajo y habilita un servicio telef\u00f3nico diario de 8,00 a 22,00 horas\">[+] <\/a><\/div>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":97233,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46,119,128,8,142,182,3,116],"tags":[10631,10395,11937,11938,11951],"class_list":{"0":"post-103893","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-camp-de-turia","8":"category-sanidad-la-comarca","9":"category-infraestructuras","10":"category-la-comarca","11":"category-politica-la-comarca","12":"category-riba-roja","13":"category-seccion","14":"category-sucesos-la-comarca","15":"tag-ajuntament-de-riba-roja","16":"tag-camp-de-turia","17":"tag-coronavirus","18":"tag-covid-19","19":"tag-covid2019"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=103893"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103893\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/wp-json\/wp\/v2\/media\/97233"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=103893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=103893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tucomarca.com\/wordpress\/segunda\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=103893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}