La Generalitat, a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n General de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones (DGTIC) y la Direcci\u00f3n General de Simplificaci\u00f3n Administrativa, ha puesto en marcha una nueva aplicaci\u00f3n que permite a la ciudadan\u00eda consultar el estado de las ayudas recibidas para paliar los efectos de las riadas del pasado 29 de octubre.<\/p>\n\n\n\n
Esta herramienta, accesible a trav\u00e9s del siguiente enlace<\/a>, permite a cualquier persona comprobar de manera r\u00e1pida y sencilla el estado actual de todas las ayudas asociadas a su DNI\/NIF. As\u00ed, la plataforma da acceso a conocer el estado de sus expedientes en tiempo real, facilitando la gesti\u00f3n y evitando la incertidumbre en la tramitaci\u00f3n de sus ayudas.<\/p>\n\n\n\n Para garantizar la mayor accesibilidad posible, la aplicaci\u00f3n ofrece diferentes m\u00e9todos de acceso: certificado digital, sistema Cl@ve, Punt Labora o identificaci\u00f3n por SMS (sin necesidad de certificado digital).<\/p>\n\n\n\n En ese sentido, esta nueva aplicaci\u00f3n es un servicio adicional al consultable mediante \u2018Carpeta Ciudadana\u2019 y se pone a disposici\u00f3n especialmente para aquellas personas que no disponen de certificado digital, facilitando as\u00ed su acceso a la informaci\u00f3n de manera m\u00e1s sencilla.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, la informaci\u00f3n sobre el estado de las ayudas tambi\u00e9n est\u00e1 disponible llamando al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n ciudadana 012.<\/p>\n\n\n\n Un paso m\u00e1s en la digitalizaci\u00f3n y la transparencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n Asimismo, la p\u00e1gina web del Pla Recuperem Val\u00e8ncia centraliza de manera sencilla y accesible toda la informaci\u00f3n vinculada con la riada. Desde ella se puede acceder a todo el cat\u00e1logo de ayudas que ha puesto en marcha el Gobierno valenciano, como las ayudas por p\u00e9rdida de vivienda, de veh\u00edculos, para aut\u00f3nomos, empresa y el resto de medidas que se est\u00e1n aplicando.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n permite realizar gestiones y contactar con la Oficina Virtual de Atenci\u00f3n Ciudadana, una plataforma dise\u00f1ada para facilitar a la ciudadan\u00eda el acceso, de manera no presencial y por videoconferencia, a estas ayudas. Este servicio responde al compromiso de la Generalitat con la transformaci\u00f3n digital, ofreciendo un modelo de atenci\u00f3n accesible, flexible y seguro.<\/p>\n\n\n\n Con esta iniciativa, la Generalitat sigue avanzando en la digitalizaci\u00f3n de sus servicios y en la mejora de la transparencia y accesibilidad de la informaci\u00f3n para la ciudadan\u00eda. Se trata de proyectos que permiten avanzar hacia una administraci\u00f3n menos burocr\u00e1tica, m\u00e1s eficiente y cercana a las personas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"