Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha reunido al Comit\u00e9 de Participaci\u00f3n de Clientes de Metrovalencia para hacer balance de la evoluci\u00f3n del servicio tras las inundaciones del pasado 29 de octubre.<\/p>\n\n\n\n
En una primera intervenci\u00f3n, el director gerente de FGV, Alfonso Novo, ha explicado que como consecuencia de los graves da\u00f1os sufridos en las instalaciones de Val\u00e8ncia Sud, sede de la empresa y lugar en el que se ubica el Puesto de Mando, as\u00ed como en la propia red a su paso por las poblaciones de l\u2019Horta Sud y la Ribera, \u201cha sido necesario realizar un complejo proceso de renovaci\u00f3n y reconstrucci\u00f3n para recuperar el servicio en toda la red de manera progresiva, hasta volver a circular hasta Castell\u00f3 el pasado 27 de junio\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Tras esta primera intervenci\u00f3n, la subdirectora de Infraestructuras, Esther Carbonell, ha sido la encargada de exponer la situaci\u00f3n en la qued\u00f3 la red y c\u00f3mo se ha avanzado en estos \u00faltimos meses, gracias a la instalaci\u00f3n de un nuevo Puesto de Mando en los talleres de Machado que permiti\u00f3 que el metro volviera a circular desde diciembre de manera parcial y en una primera fase, y cuando el tranv\u00eda ya funcionaba desde el 9 de noviembre.
En esta primera parte del Comit\u00e9 de Participaci\u00f3n de Clientes los efectos de las inundaciones y el temporal, junto con las actuaciones llevadas a cabo, han centrado las intervenciones de los asistentes. <\/p>\n\n\n\n
En una segunda parte de la reuni\u00f3n se ha dado a conocer el contenido del decreto ley, aprobado por el Pleno de Consell, que establece reducciones temporales en las tarifas de los servicios p\u00fablicos de transporte competencia de la Generalitat para el periodo comprendido entre el 1 de julio y el 31 de diciembre de 2025.<\/p>\n\n\n\n
De este modo se mantienen parte de las bonificaciones espec\u00edficas dirigidas a la poblaci\u00f3n joven y la gratuidad a los menores de hasta 14 a\u00f1os y a los vecinos las zonas afectadas por las riadas. <\/p>\n\n\n\n
La poblaci\u00f3n de hasta 31 a\u00f1os contin\u00faa accediendo a bonificaciones, en este caso del 50 %, en los t\u00edtulos mensuales. As\u00ed, en Val\u00e8ncia el abono mensual M\u00f3bilis 30 Joven permite viajar de forma ilimitada por 14,90 euros, frente a los 38,25 euros de 2021.<\/p>\n\n\n\n
Para el resto de la poblaci\u00f3n, a partir del 1 de julio, se ha establecido que el bono de 10 viajes SUMA de Valencia cueste 5,40 euros, frente a los 9 euros que se pagaban en 2021.<\/p>\n\n\n\n
A la reuni\u00f3n asistieron la Federaci\u00f3n de Asociaciones de Vecinos de Val\u00e8ncia; Asociaci\u00f3n Valenciana de Consumidores y Usuarios (AVACU); Universitat de Val\u00e8ncia y la Universitat Polit\u00e8cnica de Val\u00e8ncia (UPV); la Asociaci\u00f3n Valenciana de Amas de Casa y Consumidores Tyrius; y tres usuarios habituales de Metrovalencia.<\/p>\n\n\n\n
C\u00f3mo funciona el Comit\u00e9 <\/strong><\/p>\n\n\n\n En estas sesiones de trabajo participan usuarios habituales y representantes de diferentes entidades de Val\u00e8ncia y Alicante para analizar y debatir sobre cuestiones del servicio de transporte ferroviario que ofrece FGV.<\/p>\n\n\n\n El Comit\u00e9 de Participaci\u00f3n de Clientes est\u00e1 formado por un m\u00e1ximo de 15 miembros y funciona como grupo de trabajo, asesoramiento y debate donde, con un orden del d\u00eda previo, se promueve una interacci\u00f3n entre empresa y clientes para tener mayor compromiso y complicidad. <\/p>\n\n\n\n Por parte de FGV, los temas a proponer se extraen del conjunto de reclamaciones y sugerencias que se gestionan en la empresa, los citados informes de satisfacci\u00f3n del cliente, las encuestas y sondeos demosc\u00f3picos, o aquellos temas que, dentro de los objetivos y acciones de la empresa, interesa exponer a debate.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"