La Diputaci\u00f3 de Val\u00e8ncia ya ha comenzado a implantar en los primeros ayuntamientos su nueva aplicaci\u00f3n web, de nombre CIVIS, que ha puesto a disposici\u00f3n de los municipios de la provincia para que sus ciudadanos puedan comunicar al instante, y de manera sencilla y r\u00e1pida, los desperfectos, mejoras o sugerencias que vayan observando en su entorno. Los ayuntamientos pilotos en los que se est\u00e1 implantando esta aplicaci\u00f3n son Pu\u00e7ol, Requena, San Antonio de Benag\u00e9ber y Catarroja.<\/p>\n\n\n\n
Gracias a esta herramienta, desarrollada por el \u00e1rea de Inform\u00e1tica que dirige el diputado Juan Ram\u00f3n Adsuara, los habitantes de estas cuatro localidades ya pueden enviar desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil avisos r\u00e1pidos sobre desperfectos en la v\u00eda p\u00fablica, sugerencias e, incluso, agradecimientos, seleccionando una de las categor\u00edas disponibles: plagas, residuos, alumbrado, parques, calzadas, conexiones wifi, ruidos, mobiliario urbano, sem\u00e1foros\u2026 Los avisos se generan y se geolocalizan en el mapa para ser atendidos lo antes posible por el ayuntamiento. Paralelamente, el sistema se comunicar\u00e1 con el ciudadano a trav\u00e9s del tel\u00e9fono m\u00f3vil para informarle sobre el estado de su incidencia.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEsta nueva APP supone un avance significativo en la modernizaci\u00f3n digital de la administraci\u00f3n local, una de las prioridades de la Diputaci\u00f3n. Se trata una herramienta pr\u00e1ctica y din\u00e1mica que, adem\u00e1s, incorpora funciones innovadoras, como la gesti\u00f3n de inscripciones y citas previas, acercando la administraci\u00f3n a los ciudadanos de manera intuitiva y eficaz\u201d, ha destacado Juan Ram\u00f3n Adsuara, diputado de Inform\u00e1tica. Asimismo, ha a\u00f1adido que \u201cgracias a esta aplicaci\u00f3n, los ayuntamientos, especialmente los m\u00e1s peque\u00f1os y con menos recursos, podr\u00e1n resolver de forma m\u00e1s eficiente las incidencias de sus municipios\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Simplificaci\u00f3n en la gesti\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n La aplicaci\u00f3n incluye herramientas que simplifican sustancialmente la gesti\u00f3n de las incidencias por parte de los ayuntamientos. Por un lado, se les ofrece un panel de gesti\u00f3n que centraliza y agiliza la recepci\u00f3n, organizaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de las quejas. Permite priorizar las incidencias, asignarlas a los equipos responsables y hacer un seguimiento en tiempo real de cada caso, reduciendo con ello los tiempos de respuesta.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, el panel va generando informes y estad\u00edsticas que ayudar\u00e1n a identificar tendencias y \u00e1reas problem\u00e1ticas, facilitando la elaboraci\u00f3n de estrategias y la prevenci\u00f3n de los problemas. Por ejemplo, si se produce una queja por parte de varios vecinos un d\u00eda de la semana a una misma hora en concreto, el ayuntamiento tendr\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n para actuar sobre esa incidencia.<\/p>\n\n\n\n La nueva aplicaci\u00f3n CIVIS estar\u00e1 disponible para todos los ayuntamientos de la provincia que forman parte de la plataforma Portales Municipales, una iniciativa impulsada por la Diputaci\u00f3n para garantizar la presencia en Internet de las entidades locales valencianas. La plataforma ofrece asistencia t\u00e9cnica, soporte y actualizaci\u00f3n continua de las p\u00e1ginas web municipales de los municipios adheridos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"