La Diputaci\u00f3 de Val\u00e8ncia ha presentado una herramienta que supone toda una revoluci\u00f3n en la forma que tienen los ciudadanos de relacionarse con su ayuntamiento. Se trata de una nueva APP, denominada CIVIS, que ha sido desarrollada por el \u00e1rea de Administraci\u00f3n Electr\u00f3nica que dirige el diputado Juan Ram\u00f3n Adsuara, y que se ha puesto a disposici\u00f3n de todos los ayuntamientos de la provincia. Se caracteriza por ser un portal din\u00e1mico, intuitivo y f\u00e1cil de utilizar para personas de todas las edades.<\/p>\n\n\n\n
El presidente de la Diputaci\u00f3n, Vicent Momp\u00f3, acompa\u00f1ado por el propio Juan Ram\u00f3n Adsuara, ha presentado este martes la aplicaci\u00f3n pionera, con la que cualquier ciudadano que la tenga instalada en su m\u00f3vil podr\u00e1 comunicar al instante, y de manera sencilla y r\u00e1pida, los desperfectos, mejoras o sugerencias que vayan observando en su entorno. Adem\u00e1s, la aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n funciona como un canal de comunicaci\u00f3n \u00fanico para otros servicios municipales clave, como la cita previa, las inscripciones en actividades y el acceso a informaci\u00f3n relevante sobre transporte, rutas culturales, urbanismo y agendas culturales, lo que impulsa el fomento del turismo y mejora la movilidad ciudadana.<\/p>\n\n\n\n
\u201cHoy estamos dando un paso decisivo en la modernizaci\u00f3n de nuestros pueblos. Esta herramienta no es solo un canal de comunicaci\u00f3n entre ciudadanos y administraci\u00f3n, es un ejemplo de c\u00f3mo la tecnolog\u00eda puede transformar la participaci\u00f3n ciudadana en acciones concretas que mejoran la vida de las personas\u201d, ha declarado Vicent Momp\u00f3, a\u00f1adiendo que \u201cla aplicaci\u00f3n tiene, adem\u00e1s, una funci\u00f3n vertebradora. Estamos dotando a nuestros municipios, especialmente a los m\u00e1s peque\u00f1os y con recursos limitados, de la tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada. Queremos que un ayuntamiento peque\u00f1o tenga la misma capacidad de respuesta, la misma agilidad administrativa y la misma proximidad con su vecino que el de una gran capital.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, Juan Ram\u00f3n Adsuara ha explicado que \u201ceste proyecto se enmarca dentro de la estrategia que venimos desarrollando en la Diputaci\u00f3n para implantar la IA en la gesti\u00f3n administrativa. Lo que pretendemos en \u00faltima instancia es facilitar la vida tanto de los ciudadanos y de los gestores municipales, ya que se generar\u00e1n datos y estad\u00edsticas muy \u00fatiles para la toma de decisiones\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Funcionamiento de la app<\/strong><\/p>\n\n\n\n CIVIS est\u00e1 compuesta por tres m\u00f3dulos principales. El primero es el de las incidencias, mediante el cual el ciudadano puede enviar desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil avisos r\u00e1pidos sobre desperfectos en la v\u00eda p\u00fablica, sugerencias e, incluso, agradecimientos, seleccionando una de las categor\u00edas disponibles: plagas, residuos, alumbrado, parques, calzadas, conexiones wifi, ruidos, mobiliario urbano, sem\u00e1foros\u2026 Los avisos se generan y se geolocalizan en el mapa para ser atendidos lo antes posible por el ayuntamiento. Paralelamente, el ayuntamiento se comunicar\u00e1 con el ciudadano a trav\u00e9s del tel\u00e9fono m\u00f3vil para informarle sobre el estado de su incidencia.<\/p>\n\n\n\n Desde el punto de vista del ayuntamiento, el sistema ofrece un panel de gesti\u00f3n que centraliza y agiliza la recepci\u00f3n, organizaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de las quejas. Permite priorizar las incidencias, asignarlas a los equipos responsables y hacer un seguimiento en tiempo real de cada caso, reduciendo con ello los tiempos de respuesta.<\/p>\n\n\n\n Los otros dos m\u00f3dulos son para realizar inscripciones en las diferentes actividades que se desarrollen en el municipio, y para gestionar las citas previas. Adem\u00e1s, todos aquellos que tengan descargada la aplicaci\u00f3n de su ayuntamiento recibir\u00e1n notificaciones y actualizaciones en tiempo real sobre eventos, actividades municipales y otras situaciones de inter\u00e9s como cortes de agua o electricidad, cierres de calles por obras o eventos, apertura de plazos para tr\u00e1mites o subvenciones, campa\u00f1as de salud p\u00fablica, pago de impuestos o tasas, alertas meteorol\u00f3gicas, cambios en el transporte p\u00fablico, eventos culturales y deportivos, etc.<\/p>\n\n\n\n \u201cCon esta nueva herramienta reafirmamos nuestra implicaci\u00f3n para construir una provincia l\u00edder en innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, moderna y eficiente, donde cada ciudadano pueda sentirse escuchado, y donde la administraci\u00f3n se convierte en un aliado pr\u00f3ximo que responde de manera \u00e1gil y transparente a las necesidades de la sociedad\u201d, ha concluido Vicent Momp\u00f3.<\/p>\n\n\n\n La nueva aplicaci\u00f3n CIVIS estar\u00e1 disponible para todos los ayuntamientos de la provincia que forman parte de la plataforma Portales Municipales, una iniciativa impulsada por la Diputaci\u00f3n para garantizar la presencia en Internet de las entidades locales valencianas. La plataforma ofrece asistencia t\u00e9cnica, soporte y actualizaci\u00f3n continua de las p\u00e1ginas web municipales de los municipios adheridos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"