La Diputaci\u00f3 de Val\u00e8ncia contin\u00faa implementando nuevos servicios en la app CIVIS, la herramienta desarrollada por el \u00e1rea de Administraci\u00f3n Electr\u00f3nica que dirige el diputado Juan Ram\u00f3n Adsuara, y la cual supone toda una revoluci\u00f3n en la forma que tienen los ciudadanos de relacionarse con su ayuntamiento. Esta nueva app se ha puesto a disposici\u00f3n de todos los ayuntamientos de la provincia, y se caracteriza por ser un portal din\u00e1mico, intuitivo y f\u00e1cil de utilizar para personas de todas las edades.<\/p>\n\n\n\n
En esta nueva fase de desarrollo de la app, la Diputaci\u00f3n ha puesto en marcha el servicio de inscripciones, que simplifica sustancialmente el proceso de inscripci\u00f3n a cualquier actividad que tenga lugar en un municipio. Se trata de una plataforma municipal centralizada que digitaliza el acceso a actividades culturales, deportivas, educativas, etc., eliminando el papeleo tradicional. De cara a los gestores municipales, el sistema ofrece un panel para validar estados yconsultar los cambios que se produzcan.<\/p>\n\n\n\n
El responsable de Administraci\u00f3n Electr\u00f3nica de la Diputaci\u00f3n, Juan Ram\u00f3n Adsuara, ha manifestado que \u201cdesde la corporaci\u00f3n seguimos ampliando los servicios que ofrece CIVIS con el objetivo \u00faltimo de facilitar la vida tanto de los ciudadanos, que podr\u00e1n apuntarse a las actividades que quieran de una manera mucho m\u00e1s \u00e1gil y sencilla, como de los gestores municipales, que obtendr\u00e1n datos y estad\u00edsticas sobre qu\u00e9 actividades son las que generan mayor inter\u00e9s, lo cual les ser\u00e1 de utilidad para tomar futuras decisiones\u201d. Por el momento, esta nueva fase ha comenzado a funcionar en los ayuntamientos de Alboraya y Pu\u00e7ol. <\/p>\n\n\n\n
Funcionamiento del servicio de inscripciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n Entre las ventajas que ofrece el servicio de inscripciones, destaca el hecho de que sea una plataforma digital centralizada, ya que en un \u00fanico punto de acceso el usuario puede ver toda la oferta de actividades. La aplicaci\u00f3n emplea una base de datos segura y organizada, y est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, por lo que las inscripciones se pueden realizar desde cualquier lugar y en cualquier momento. Otra de sus caracter\u00edsticas es que facilita la solicitud de las diferentes adaptaciones que pueda requerir el ciudadano (movilidad, dietas, transporte\u2026), favoreciendo as\u00ed la inclusi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, la persona que se inscriba en una actividad podr\u00e1 seguir el estado de su solicitud en tiempo real, y se podr\u00e1 comunicar directamente con los gestores para cualquier duda o sugerencia. Los pasos para completar una inscripci\u00f3n son muy sencillos. En primer lugar el usuario, tras explorar la oferta de actividades, elige el grupo y la actividad concreta que le interese. Una vez rellene los datos, indicando si procede las necesidades especiales, env\u00eda la solicitud y recibe la confirmaci\u00f3n con el estado de la inscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n En la app, el ciudadano puede observar todos los detalles de las actividades, as\u00ed como los diferentes grupos disponibles en cada una de ellas. Por su parte, el gestor podr\u00e1 manejar un panel de administraci\u00f3n de inscripciones, con las fechas y horarios, los formularios o las plantillas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n APP CIVIS<\/strong><\/p>\n\n\n\n La app CIVIS est\u00e1 compuesta por tres m\u00f3dulos principales. El primero es el de las incidencias, mediante el cual el ciudadano puede enviar desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil avisos r\u00e1pidos sobre desperfectos en la v\u00eda p\u00fablica, sugerencias e, incluso, agradecimientos, seleccionando una de las categor\u00edas disponibles: plagas, residuos, alumbrado, parques, calzadas, conexiones wifi, ruidos, mobiliario urbano, sem\u00e1foros\u2026 Los avisos se generan y se geolocalizan en el mapa para ser atendidos lo antes posible por el ayuntamiento. Paralelamente, el ayuntamiento se comunicar\u00e1 con el ciudadano a trav\u00e9s del tel\u00e9fono m\u00f3vil para informarle sobre el estado de su incidencia.<\/p>\n\n\n\n Desde el punto de vista del ayuntamiento, el sistema ofrece un panel de gesti\u00f3n que centraliza y agiliza la recepci\u00f3n, organizaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de las quejas. Permite priorizar las incidencias, asignarlas a los equipos responsables y hacer un seguimiento en tiempo real de cada caso, reduciendo con ello los tiempos de respuesta.<\/p>\n\n\n\n Los otros dos m\u00f3dulos son para realizar inscripciones en las diferentes actividades que se desarrollen en el municipio, y para gestionar las citas previas. Adem\u00e1s, todos aquellos que tengan descargada la aplicaci\u00f3n de su ayuntamiento recibir\u00e1n notificaciones y actualizaciones en tiempo real sobre eventos, actividades municipales y otras situaciones de inter\u00e9s como cortes de agua o electricidad, cierres de calles por obras o eventos, apertura de plazos para tr\u00e1mites o subvenciones, campa\u00f1as de salud p\u00fablica, pago de impuestos o tasas, alertas meteorol\u00f3gicas, cambios en el transporte p\u00fablico, eventos culturales y deportivos, etc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"