El Hospital de Manises ha obtenido una puntuaci\u00f3n de 8,6 por parte de sus pacientes y roza el \u00absobresaliente\u00bb, seg\u00fan se desprende de las encuestas de satisfacci\u00f3n realizadas por la Direcci\u00f3n General de Calidad y Atenci\u00f3n del Paciente, de la Conselleria de Sanidad relativas al a\u00f1o 2011. Estos cuestionarios, que analizan la informaci\u00f3n y la asistencia recibida, la accesibilidad, la confianza, el trato dispensado, la imagen y el confort de las instalaciones de Manises, reflejan que el 94,5% de sus usuarios est\u00e1 satisfechos con el servicio prestado y recomendar\u00eda el centro a familiares o amigos.<\/p>\n
En este sentido, la percepci\u00f3n que los pacientes tienen del centro mejora considerablemente respecto a 2010 en las \u00e1reas de Hospitalizaci\u00f3n M\u00e9dica (+8,9%), el Centro de Especialidades de Mislata (+6,7%). Tambi\u00e9n han experimentado un crecimiento positivo Urgencias con 1,5% de incremento en la percepci\u00f3n y Primaria, tanto en Adultos (+1,1%) como en Pediatr\u00eda (+2,2%).<\/p>\n
La mejor valorada es Hospitalizaci\u00f3n M\u00e9dica que obtiene una puntuaci\u00f3n de 9,4 sobre 10. \u00abCasi el 90% de los pacientes consultados ha se\u00f1alado que la atenci\u00f3n recibida en este \u00e1rea fue mejor de la esperada. En Hospitalizaci\u00f3n M\u00e9dica nos situamos un 18% por encima del resto de hospitales de la Agencia Valenciana de Salud y un 95% de nuestros usuarios recomendar\u00eda este servicio\u00bb, ha se\u00f1alado Patricia Lacruz, responsable de Calidad.<\/p>\n
Tambi\u00e9n Obstetricia obtiene la excelencia y se mantiene como el servicio de referencia, con el 100% de resultados positivos en cuanto a recomendaci\u00f3n.<\/p>\n
Pacientes mejor informados y mejor tratados <\/strong><\/p>\n Seg\u00fan explica Lacruz \u00abestas mejoras se traducen en una disminuci\u00f3n en el n\u00famero de quejas. En Urgencias, por ejemplo, este descenso ha sido muy significativo registr\u00e1ndose un 38% menos de quejas que en el a\u00f1o anterior\u00bb. De hecho, respecto a 2010, casi un 73% de pacientes m\u00e1s, usuarios del servicio de Urgencias, consideran que la informaci\u00f3n recibida sobre la actuaci\u00f3n tras el diagn\u00f3stico es mejor. Asimismo un 3,65% m\u00e1s manifiesta estar m\u00e1s satisfechos con la informaci\u00f3n facilitada por el m\u00e9dico.<\/p>\n Pacientes m\u00e1s informados y bien tratados, ya que ha mejorado la percepci\u00f3n de los pacientes del \u00e1rea respecto al trato de los m\u00e9dicos en Consultas Externas situ\u00e1ndose en un 8,55%. En los servicios de Urgencias y Hospitalizaci\u00f3n M\u00e9dica, el Hospital de Manises se encuentra en una posici\u00f3n superior al resto de hospitales en cuanto al trato recibido.<\/p>\n Los agradecimientos son otra forma de medir la satisfacci\u00f3n de los pacientes: Admisi\u00f3n, Medicina Interna, Traumatolog\u00eda y Obstetricia son los servicios y departamentos que encabezan el ranking de felicitaciones en el centro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"