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La simple validación de la tarjeta antes del jueves 30 de abril renueva el título hasta el 31 de diciembre, aunque se habilitan otros mecanismos ante títulos inactivos o que detecten problemas.
Hasta la fecha se han distribuido 246.146 tarjetas entre los vecinos de los 31 municipios incluidos en esta iniciativa de la Generalitat con más de 6 millones de desplazamientos.
El título permite viajar sin coste alguno en Metrovalencia, Cercanías, EMT, Metrobús y autobuses autonómicos.
La Generalitat mantiene activo el proceso para renovar la validez de la tarjeta de transporte ‘Recuperem València’, destinada para los vecinos de los municipios afectados por la dana del 29 de octubre de 2024, y avanza gracias a la validación automática que permite seguir disfrutando de los servicios.
Se trata de un proceso totalmente gratuito y automático antes del próximo jueves 30 de abril, ya que, por norma general, se renueva con la simple acción de validar. Hasta la fecha se han distribuido 246.146 tarjetas entre los vecinos de los 31 municipios incluidos en esta iniciativa.
Hay que recordar que la Generalitat lanzó en febrero de 2025 la tarjeta de transporte gratuito ‘Recuperem València’ para los afectados por la DANA. Esta tarjeta permite a los beneficiarios viajar gratis en Metrovalencia, Cercanías, EMT, Metrobús y autobuses autonómicos hasta el 31 de diciembre de 2026.
La tarjeta es válida para los residentes que la han solicitado de Sedaví, Paiporta, Massanassa, Alfafar, Llocnou de la Corona, Benetússer, Picanya, Catarroja, Algemesí, Beniparrell, Aldaia, L’Alcúdia, Albal, Guadassuar, Riba-roja de Túria, Alaquàs, Sot de Chera, Riola, Chiva, Loriguilla, Cheste, Catadau, Pedralba, Utiel, Llombai, Montserrat, Godelleta, Quart de Poblet, Xirivella, Benicull de Xúquer y Gestalgar, así como las pedanías de València: Castellar-Oliveral, Forn d’Alcedo y La Torre.
Actualización
Para acelerar la actualización de la tarjeta, el usuario puede utilizar tres opciones, todas ellas gratuitas. La más sencilla es simplemente validar la tarjeta actual, lo que servirá para la renovación hasta el 31 de diciembre, por lo que no es necesario realizar ninguna gestión adicional. Simplemente se debe seguir utilizándola con normalidad y conservarla adecuadamente para evitar pérdida o deterioro.
En el caso de que la tarjeta haya estado inactiva, que no se haya validado o que registre algún problema se han activado otras alternativas para garantizar que se pueda utilizar con normalidad. La principal es a través de un teléfono móvil Android. Hay que instalar la aplicación Recarga SUMA o usar el teléfono de alguien que la tenga instalada. Luego hay que leer la tarjeta con el móvil y la aplicación indicará si existe una operación pendiente de renovación. Por último, hay que aceptar la operación para actualizar la validez de la tarjeta.
La instalación de la aplicación y la renovación no tienen ningún coste. Un mismo móvil puede utilizarse para actualizar varias tarjetas. Si la tarjeta no se actualiza mediante la aplicación o no aparece ninguna operación pendiente, puede comunicar la incidencia a la Autoridad del Transporte Metropolitano de Valencia (ATMV) indicando el número de tarjeta.
La tercera opción se puede llevar a cabo en estancos o puntos de venta autorizados o cualquier punto de venta habitual de títulos SUMA (estancos, quioscos o comercios autorizados). Solo hay que pedir que lean la tarjeta. La renovación se realizará automáticamente y de forma gratuita. Este servicio no debe tener ningún coste ni exigir la compra de ningún título de transporte.
Las tarjetas que no se hayan actualizado por ninguno de los procedimientos indicados dejarán de ser válidas a partir del 30 de abril, por lo que se recomienda comprobar la fecha de caducidad y realizar la actualización si fuera necesario. Para cualquier consulta puede contactar con la ATMV a través de la web atmv.gva.es
Robo o pérdida de la tarjeta
En caso de pérdida o robo será necesario solicitar una nueva tarjeta. Si el ayuntamiento no presta este servicio, la solicitud debe realizarse a través de la web de la ATMV: https://atmv.gva.es. La nueva tarjeta se enviará por correo postal al domicilio del solicitante. Lógicamente, antes de solicitar una nueva tarjeta, asegúrese de que no conserva la anterior.
En el momento de realizar la solicitud, todas las tarjetas asociadas a su nombre quedarán bloqueadas automáticamente para evitar usos indebidos por terceras personas. Las personas que soliciten la tarjeta por primera vez también deberán realizar la solicitud a través de la web.
El título ‘Recuperem València’ fue en 2025 el cuarto más usado en Metrovalencia. Empezó a distribuirse en febrero pero su presencia efectiva fue en marzo. En total, el pasado año se registraron con ella 6.505.206 movimientos, el 7,07 % del total de la red.
