Post també disponible en:
Castellano
L’Ajuntament de Riba-roja de Túria ha rebut més de 450 trucades telefòniques al servei d’atenció psicològica durant el primer mes en funcionament derivat de l’Estat d’Alarma i el consegüent confinament. Aquest nou servei va entrar en funcionament el passat 21 de març a la vista de l’alta demanda de veïns i veïnes de la localitat a la recerca d’atenció psicològica.
Aquest servei que va implantar l’Ajuntament de Riba-roja de Túria, un dels primers en l’àmbit de la Comunitat Valenciana, està actiu de dilluns a diumenge en horari de 8 a 22 hores en un telèfon habilitat a l’efecte (el 680 19 64 87 ) que està atès en tot moment per un qualificat i nodrit equip format per tres psicòlogues i una terapeuta que s’encarreguen de rebre cadascuna de les trucades.
La forquilla d’edat de les persones que demanen aquest tipus de servei abasta dels 24 als 83 anys d’edat que impliquen, a el mateix temps, una variada representació de les inquietuds i qüestions que afecten intrínsecament a cadascun dels rangs. El registre de les trucades no presenta concentració temporal ja que se solen espaiar a parts iguals durant els matins i les tardes.
L’augment en la freqüència i intensitat de les trucades ha estat progressiu a mesura que passaven les setmanes, de manera que durant la primera va arribar a les 65, va augmentar fins a les 103 a la setmana següent, es va incrementar a les 127 peticions d’ajuda psicològica en la tercera setmana de la seva posada en servei i durant la present setmana ha sobrepassat les 150 fins a sumar les referides 450 trucades.
La funció original d’aquest servei estava centrada en els veïns i les veïnes i en les famílies en general, encara que amb la mirada especial a les persones grans i aquelles amb alguns membres amb algun tipus de discapacitat que necessitessin la col·laboració i ajuda de les professionals per afrontar i suportar amb més garanties la situació provocada pel confinament de l’Estat d’Alarma.
La majoria de les trucades registrades pel servei d’atenció psicològica segueix un patró en comú, basat en la sol·licitud d’ajuda per motius relacionats amb la solitud en el cas de la gent gran acompanyats de sentiment d’angoixa per la prolongació de l’confinament domèstic mentre que abunden els casos dels fills que demanen atenció per als seus progenitors amb els consells i el confort que els poden proporcionar les psicòlogues i la terapeuta que acumulen experiència en persones grans, amb diversitat funcional o problemes de salut mental.
Entre les funcions que cobreix aquest equip de professionals cal destacar les tècniques de maneig de l’ansietat -Símptomes físics i identificació de pensaments catastróficos-, les tècniques per manejar les emocions, altres enfocades per a les situacions d’incertesa, les recomanacions per passar el temps en casa -amb l’accent en rutines, exercici, contacte virtual o activitat d’estimulació mental- així com la gestió de les situacions que es poden produir entre els nens i les nenes amb els seus progenitors, com les rebequeries, les pors o les rutines.
D’altra banda, cal destacar el servei d’atenció jurídica de la Regidoria d’Inclusió i Drets Socials de Riba-roja de Túria que va arrencar el passat 31 de març a càrrec d’una advocada que, de dimarts a dijous i de 9 a 12 hores, ha atès ja a 45 persones, entre les demandes destaquen una varietat de temes, com les consultes sobre la situació d’autònoms, desnonaments, hipoteques, compliment de resolucions jurídiques en separació i divorci o prestacions econòmiques en l’àmbit laboral, entre d’altres.
L’alcalde de Riba-roja de Túria, Robert Raga, ha subratllat «l’enorme esforç que s’està realitzant des de l’ajuntament per atendre totes les qüestions que s’han plantejat i desenvolupat des que es va decretar l’Estat d’Alarma i que ha obligat a organitzar una estructura d’envergadura molt notable gràcies també a l’elevada implicació de tots els treballadors i empleats públics «.
Be the first to comment