Benaguasil reclama als bancs una millor atenció per a les persones majors

Post també disponible en:

Amb aquesta moció Benaguasil se suma a les reivindicacions del col·lectiu de majors perquè les entitats bancàries ofereixin un servei i atenció adequats

El Ple de l’Ajuntament de Benaguasil ha aprovat una moció per a instar les sucursals bancàries a millorar l’atenció directa al col·lectiu de persones majors i facilitar-los efectuar les gestions bancàries.

La moció, presentada d’urgència pel grup popular, ha estat consensuada amb la presidenta de la UDP de Benaguasil, Amparo Escamilla, i recolzada per tots els regidors presents, donada l’obligació de les administracions públiques de defensar els drets i el benestar de les persones més vulnerables.

Actualment el 18,62% de la població de Benaguasil té una edat superior als 64 anys i poden tenir dificultats per a operar en els caixers automàtics i més dificultats encara per a realitzar gestions a través d’aplicacions o pàgines web, sent la bretxa digital un fet que es pot obviar i que afecta tant persones majors com a persones que encara sent més joves manquen de les competències digitals necessàries i a persones amb alguna mena de discapacitat cognitiva o sensorial.

El portaveu del PP, Stephane Soriano, ha subratllat que “les sucursals bancàries han restringit l’atenció personal a unes poques hores per a alguns serveis i l’han suprimit totalment per a uns altres, derivant alguns serveis a l’ús d’aplicacions i pàgines web i altres com la retirada d’efectiu, als caixers automàtics que la majoria de persones majors no saben utilitzar”. En aquest sentit i “amb la finalitat que les entitats bancàries millorin la seva relació i atenció a les persones majors hem presentat aquesta moció d’urgència per a exigir que cessin en aquesta pràctica abusiva i discriminatòria cap a col·lectius vulnerables i qualsevol persona major o amb necessitats especials sigui atesa de manera personal sense que això suposi el cobrament de comissions que suposen un tracte lesiu i discriminatori cap als qui necessiten un tracte personalitzat”, ha assenyalat l’edil.

La petició es traslladarà a les direccions generals dels bancs amb seu a Benaguasil, a l’Associació Espanyola de Banca, així com al govern de la Generalitat Valenciana, a la FVMP, al Defensor del Poble i al Síndic de Greuges.