Post també disponible en:
Castellano
Les queixes en urgències de l’Hospital es redueixen en un 20%
A més, en Atenció Primària del Departament de Salut de Manises han disminuït un 26% respecte al mateix període de l’any anterior
Després de més d’un any i mig de pandèmia, els nivells de satisfacció dels pacients en els Serveis d’Urgències i Atenció Primària han augmentat considerablement
“Els canvis implementats en la crisi sanitària ens han ensenyat noves maneres d’atendre els pacients i que ens permeten avançar cap a una atenció més integral i personal”
Després de més d’un any i mig de pandèmia, els nivells de satisfacció dels pacients del Servei d’Urgències de l’Hospital de Manises i d’Atenció Primària dels centres de salut del Departament han augmentat considerablement respecte al mateix mes de 2020. Aquesta satisfacció es percep pel descens en nombre de queixes que ha experimentat el Departament en tots dos serveis.
Per part seua, el Servei d’Urgències del centre sanitari manisero ha disminuït el nombre de queixes dels pacients en un 20%. “El Servei d’Urgències ha hagut d’adaptar-se a les necessitats de seguretat i qualitat que la pandèmia ens exigeix i els pacients l’han percebut positivament”, explica la cap del Servei d’Urgències, la Dra. Rosa Ruiz Querol.
A més, la població atesa en els Centres de Salut del Departament ha percebut també una millora en l’assistència sanitària disminuint així les seues queixes en un 26% respecte al mateix mes de l’any 2020. El Dr. Roberto Gorgues, Coordinador d’Atenció Primària de l’àrea de salut de Manises, que atén més de 193.000 persones de 14 localitats, destaca que “la satisfacció dels pacients que són atesos en els nostres centres de salut correspon amb l’esforç incansable de tots els professionals”.
Motius per a acudir a Urgències
La crisi sanitària ha provocat que moltes dels circuits d’atenció sanitària que es realitzaven des de fa anys hagen canviat per a donar una assistència més segura i eficient en els centres sanitaris. En el cas de l’Hospital de Manises, compte la Dra. Ruiz Querol, “el 20% dels pacients que acudeixen a urgències ho fan per motius relacionats amb dolor”. Això ha propiciat que “s’hagen implantat nous circuits d’assistència en els quals els pacients de traumatologia i ginecologia que entren per Urgències siguen atesos directament per professional de referència. Aquesta nova manera d’atendre els pacients que porta funcionant ja més d’un any continua vigent ja que facilita l’accessibilitat i millora l’atenció al pacient”, compte la professional.
Aquestes novetats en l’assistència que van arribar amb la pandèmia ho han fet per a quedar-se i segons explica el gerent del Departament de Salut de Manises, el Dr. Ricardo Trujillo, “molts dels canvis que s’han realitzat en aquests temps de crisi sanitària ens han ensenyat noves maneres d’atendre els pacients que mai havíem practicat i que ens permeten avançar cap a una atenció més integral i personal”.
Be the first to comment