El Departament de Salut de Manises aposta per la tecnologia en l’atenció sanitària

Post també disponible en: Castellano

Es continua fent ús de la tecnologia per facilitar i agilitzar la prestació sanitària davant la tercera onada de la pandèmia

A causa de la incidència de la pandèmia i sota l’aprovació de la Conselleria, s’ha reorganitzat l’atenció sanitària d’alguns dels centres auxiliars per atendre amb la major seguretat a la seua població protegida
Aquests formularis permeten sol·licitar assistència o resoldre dubtes en Atenció Primària, Centres d’Especialitats i Hospital per limitar el màxim possible l’afluència als centres sanitaris

A través d’aquests formularis, el Departament posa la tecnologia a el servei de l’atenció sanitària per continuar garantint una atenció de qualitat en totes les seues zones bàsiques

Amb l’augment dels casos positius de Covid-19 i la conseqüent tercera onada en què ens trobem, les autoritats sanitàries han restringit de nou els accessos de manera física als centres sanitaris. Per això, el Departament de Salut de Manises, sota l’aprovació de la Conselleria de Sanitat, ha reorganitzat l’atenció sanitària d’alguns dels seus centres auxiliars per per atendre amb la major seguretat tant de la seva població protegida com dels professionals dels seus centres.

A més, per fer front a aquesta situació, el Departament de Salut de Manises continua fent ús de la tecnologia per facilitar i agilitzar la prestació sanitària a la seva població protegida. Aquests formularis en línia, que permeten sol·licitar assistència o resoldre dubtes en Atenció Primària, Centres d’Especialitats i Hospital garanteixen que l’atenció es faci amb la major seguretat tant per a pacients com per a professionals de el Departament.

Des de la seua posada en marxa, el Departament de Salut de Manises ha gestionat ja un total de 33.101 formularis en línia en què els pacients sol·liciten assistència o resolen dubtes relacionats amb proves pendents de realització, petició de cita en l’àrea corresponent, o sobre temes referents a la medicació. Juntament amb aquesta mesura de sol·licitud d’assistència telemàtica, el Departament va situar també un centre d’atenció telefònica el que permet posar-se en contacte amb totes aquelles persones que deixen la seva sol·licitud a través d’aquests qüestionaris d’una manera més àgil i ràpida.

En aquests mesos, els pacients que major ús han fet d’aquest mitjà en línia han estat la població d’entre 35 i 55 anys, els quals sumen un 33,2% dels formularis gestionats des del seu inici. A aquests, els segueixen el col·lectiu més gran: les persones majors de 65 anys que arriben gairebé un 22% de l’total dels qüestionaris gestionats pel Departament.

Sobre els formularis

Els pacients poden deixar la seva sol·licitud d’informació o necessitat d’assistència a través del mòbil i aquestes dades es recullen per automatitzar el seu enviament als centres de salut deixant registre de la consulta d’al pacient. D’aquesta manera, s’ha alleugerit el procés fent que l’atenció sigui més eficient, alleujant la pressió telefònica en els Centres i deixant lliures les línies per realitzar trucades pertinents facilitant la resposta i solucions en matèria sanitària a la població.

A més, l’Hospital de Manises ha desenvolupat eines complementàries perquè els ajuntaments de l’àrea de salut implantin aquest recurs digital entre la seva població amb animacions de com usar-los des de mòbil, ordinador o altres dispositius. Aquesta mesura s’emmarca en la recomanació de la Conselleria als ciutadans de posar-se en contacte telefònic amb els centres de salut prèviament a la seva visita com a mesura de prevenció per garantir la seguretat de pacients i professionals i assegurar així l’atenció sanitària de tota la població de l’ Departament.