L’Ajuntament de Benaguasil reforçarà el servei de mediació que ofereix

Post també disponible en:

Aquests serveis tenen com a objectiu millorar el servei prestat des d’aquesta institució.

Les oficines Mediaprop i OMIC prestaran servei a la ciutadania en el Espai de la Dona.

Amb aquestes iniciatives, l’Ajuntament manté el seu ferm compromís per a una millor atenció ciutadana amb la col·laboració de totes les administracions.

L’Ajuntament amb la implantació del servei Mediaprop, la finalitat del qual és proporcionar atenció i informació a la ciutadania sobre la mediació com a alternativa al procés judicial.
El nou servei que compta amb la col·laboració de la Generalitat Valenciana, se situarà en el Espai de la Dona, i prestarà servei els dimecres de 9:30h a 14:30h. A més d’oferir assessorament i orientació gratuïta es realitzaran activitats de difusió dirigides als diferents col·lectius socials de Benaguasil.

Respecte a l’OMIC, l’Ajuntament millorarà l’atenció per a ajudar a la ciutadania en les seues reclamacions de consum implantant un horari presencial tots els dijous de 15:30h a 20:30h en el Espai de la Dona, on els veïns de Benaguasil podran continuar rebent informació, ajuda i orientació sobre els drets que els assisteixen com a consumidors i usuaris.

En aquest sentit des de l’Ajuntament han manifestat que amb el nou espai Mediaprop “impulsem una atenció més pròxima si cap per a donar resposta i solucions als conflictes que puguen sorgir entre la nostra ciutadania. A més combinem en aquest espai l’atenció a la ciutadania per a ajudar els consumidors i usuaris a defensar els seus drets per mitjà de la informació prèvia, l’assessorament i la recepció de reclamacions en temes de consum”.

Així mateix han afegit que “des de l’Ajuntament treballem intensament amb altres administracions per a posar en marxa o millorar serveis que ja estan en funcionament a Benaguasil perquè aquest equip de govern té com un dels seus eixos fonamentals el benestar dels seus ciutadans i ciutadanes”.